✓ Wir begegnen uns im Team auf Augenhöhe und jedes Gespräch wird gut begonnen und gut beendet.
✓ Folgende Themen betrachten wir im Team neutral: Geschlecht, Nationalität, Hautfarbe, Religion, Politik, sexuelle Neigung, Glaube und Aussehen.
✓ Jedes Teammitglied kann sich zu einem Thema kritisch äußern und teilt im gleichen Atemzug mindestens zwei Verbesserungsvorschläge mit.
✓ Ich gehe mit der Zeit meines Gegenüber sehr kostbar um, da ich von meinem Gegenüber das gleiche erwarte, weil mir meine Zeit sehr kostbar ist.
✓ Termine sind verbindlich und einzuhalten. Vor einem Termin bereite ich mich auf das Gespräch vor, indem ich alle benötigten Dateien im Vorfeld online öffne und mir Notizen machen kann.
✓ Wenn ich zum vereinbarten Termin nicht angerufen werde, rufe ich den Gesprächspartner selber an.
✓ Wenn ich zu einem Termin nicht kann, dann ist es wichtig, diesen rechtzeitig zu verschieben. Zeitgleich schlage ich einen Ersatztermin vor, mit zwei neuen Terminvorschlägen – Tag und Zeit.
✓ Sollte etwas nicht funktionieren, dann bin ich in der Bringschuld und informiere sofort die verantwortliche Person. Wenn ich besonders gut bin, dann teile ich zusätzlich Verbesserungsvorschläge mit.
✓ Wenn ich telefonisch nicht erreichbar bin und angerufen wurde, dann melde ich innerhalb kürzester Zeit zurück, sobald ich Zeit habe und telefonisch wieder erreichbar bin.